Taiwan PASS(타이완 패스) 고속철도 버전

Q1: 대만 국적자는 Taiwan PASS를 사용할 수 있나요?

A1: 본 상품에는 「대만 고속철도 3일 무제한 이용권」이 포함되어 있으며, 단기 입국 외국인 여행객만 이용할 수 있습니다.
※ 중화민국(대만) 여권으로 입국했거나 유효한 거류증을 소지한 여행객은 본 상품을 이용할 수 없습니다.
적용 대상 확인

Q2: 어린이 요금은 어떻게 계산되나요?

A2: 6~11세는 어린이 티켓을 구매해야 합니다. 만 6세 미만이며 좌석을 사용하지 않는 경우 티켓이 필요하지 않습니다. 좌석을 이용하려면 어린이 티켓을 구매해야 하며, 외국 여권으로 구매해야 합니다.

Q3: 구매 후 어떻게 활성화하나요? 실물 티켓이 필요한가요?

A3: Taiwan PASS는 전자 티켓이며, 실물 티켓은 제공되지 않습니다.

사용 방법:
1. Taiwan PASS 앱 다운로드
2. 교환 코드를 입력하여 활성화 완료
3. 활성화 후 앱에서 각종 교통 티켓(QR 코드 또는 교환 바우처)을 확인할 수 있습니다.

사용 방법 보기


앱 활성화 단계 보기

Q4: Taiwan PASS의 유효기간은 어떻게 계산되나요?

A4: 1. 구매 후 365일 이내에 활성화해야 합니다.
2. 활성화 후 모든 티켓은 365일 이내에 사용해야 합니다.

Q5: 7일 사용 기간이란 무엇인가요? 언제 시작되나요?

A5: Taiwan PASS를 활성화한 후, MRT·고속철도·셔틀버스 등 교통 서비스를 하나라도 사용하거나 교환하는 순간 7일 사용 기간이 시작됩니다(첫 사용일 포함).

시작 이후에는 아직 사용하지 않은 교통 상품도 원칙적으로 7일 이내에 교환 및 사용해야 합니다.

사용 예시:
1. 앱에서 고속철도 교환 코드를 발급받은 후, 코드 발급 다음 날부터 89일 이내에 고속철도 창구에서 실물 티켓으로 교환해야 합니다. 기간이 지나면 코드가 자동으로 만료됩니다.
2. MRT 또는 셔틀을 먼저 사용하는 경우: 고속철도 3일 패스 및 기타 교통은 7일 이내에 교환해야 합니다.
3. 고속철도 3일 패스를 먼저 교환한 경우 (온라인 예약에 이미 사용된 코드)
- 기타 교통(MRT, 셔틀)은 30일 이내에 교환해야 합니다.
- 한 가지 교통을 사용한 후에는 나머지도 7일 이내에 교환해야 합니다.

주의사항:
- 하나라도 교환하는 순간 여행 예정일이 확정되며 7일 유효기간이 시작되고 변경할 수 없습니다.
- 아리산 산림철도와 같은 예약의 경우 즉시 시작되지는 않지만 실제 이용일 기준으로 7일 기간이 설정됩니다.

Q6: Taiwan PASS에 포함된 교통은 어떻게 이용하나요?

A6: 교통 종류에 따라 이용 방법이 다릅니다:

1. 고속철도:
- 대만 도착 후 반드시 실물 티켓으로 교환해야 합니다.
- Taiwan PASS 앱의 교환 코드와 입국 관련 서류(비자, 무비자 입국 도장, 입국 허가서 등)를 지참하여 고속철도 창구에서 수령합니다.

2. MRT:
- QR 코드를 직접 스캔하여 이용하거나, 일부 상품은 실물 카드로 교환 후 이용합니다.
- 예: 타이중 MRT, 가오슝 MRT는 QR 이용 가능 / 타이베이 MRT, 공항 MRT는 지정 장소에서 교환 필요

3. 셔틀버스:
- QR 코드 또는 종이 티켓 방식
- 일부 노선은 QR로 바로 탑승, 일부는 창구 교환 후 이용

여행 일정 확정 후 사용을 시작하는 것을 권장합니다.
이용 방법 안내 보기

Q7: 고속철도 3일 패스는 어떻게 교환 및 예약하나요?

A7: 다음 방법 중 선택 가능합니다:

【온라인 예약】
앱의 교환 코드로 고속철도 공식 홈페이지에서 예약 진행

【현장 교환】
고속철도 역 창구에서 코드 제시

※ 탑승 전날까지 예약 완료 필요 (예: 1/2 탑승 → 1/1 23:59까지)
예약 절차 보기

Q8: MRT는 어떻게 이용하나요? 교환이 필요한가요?

A8: 상품에 따라 다릅니다:

1. 일부 MRT(타이중, 가오슝): QR 코드 사용
2. 일부 상품(타이베이, 공항 MRT): 실물 카드 교환 후 이용

Q9: 셔틀버스는 어떻게 이용하나요? 예약이 필요한가요?

A9: 노선에 따라 다릅니다:

1. QR 코드 탑승
2. 종이 티켓 교환
3. 일부 예약 필요

Q10: 여행 예정일은 유효기간에 영향을 주나요?

A10: 네. 교환 시 7일 기간이 재계산되며 이후 변경할 수 없습니다.

Q11: 사용 전에 예약만 먼저 할 수 있나요?

A11: 가능합니다. 예약만으로는 시작되지 않으며 실제 이용일 기준으로 시작됩니다.

Q12: 아리산 산림철도 예약 방법과 주의사항은?

A12: 1. 최대 60일 전 예약 가능
2. 좌석 수 제한
3. 변경 및 취소 불가

Q13: QR 코드를 캡처하거나 공유할 수 있나요?

A13: 불가능합니다. 앱 내 실시간 QR 코드만 유효합니다.

Q14: 코드를 타인에게 양도할 수 있나요?

A14: 미사용: 가능 / 사용 또는 예약 후: 불가

Q15: 티켓을 분실하면 어떻게 하나요?

A15: 재발급이 불가능하므로 반드시 보관에 유의하시기 바랍니다.

Q16: 코드 사용이 안 되거나 문제가 발생하면 어떻게 하나요?

A16: 앱 메인 화면 하단의 고객센터를 통해 문의할 수 있으며, 이메일로 문의를 보내면 고객센터에서 확인 후 안내해드립니다.
운영시간: 월~토 09:00-12:00, 13:00-17:00