Taiwan PASS(타이완 패스) 대만철도 버전

Q1: Taiwan PASS(타이완 철도 버전)은 무엇인가요? 누가 사용할 수 있나요?

A1: Taiwan PASS(타이완 철도 버전)은 타이완 철도 3일권, 도시 MRT, 관광 셔틀 교통 등을 통합한 전자 패스로, 하나의 패스로 타이완 주요 도시와 인기 관광지를 편리하게 여행할 수 있습니다.

※국적 제한 없이, 타이완 국내 및 해외 여행객 모두 구매 및 이용이 가능합니다.

Q2: 어린이 요금은 어떻게 계산되나요?

A2: 1. 키 115cm 이상 150cm 미만: 어린이 요금
2. 키 150cm 이상: 성인 요금
3. 만 12세 미만이지만 키가 150cm 이상인 경우, 신분증을 제시하면 어린이 요금으로 구매 가능합니다.

Q3: 구매 후 어떻게 활성화하나요? 실물 티켓이 필요한가요?

A3: Taiwan PASS는 전자 티켓이며, 실물 티켓은 제공되지 않습니다.

사용 방법:
1. Taiwan PASS 앱 다운로드
2. 교환 코드를 입력하여 활성화
3. 활성화 후 앱에서 각종 교통 티켓(QR 코드 또는 교환 바우처)을 확인할 수 있습니다.

사용 방법 보기


앱 활성화 단계 보기

Q4: 유효기간은 어떻게 계산되나요?

A4: 1. 구매 후 365일 이내에 활성화해야 합니다.
2. 활성화 후 365일 이내에 모든 서비스를 사용해야 합니다.

Q5: 7일 사용 기간이란 무엇이며 언제 시작되나요?

A5: 활성화 후, MRT, 타이완 철도, 관광 셔틀 등 교통 서비스를 처음으로 사용하거나 교환하는 시점부터 7일 사용 기간이 시작됩니다(첫날 포함).

시작 후에는 남은 교통 서비스는 원칙적으로 7일 이내에 사용 또는 교환해야 합니다.

사용 예시:
1. MRT 또는 관광 셔틀을 먼저 사용하는 경우:
- 타이완 철도 3일권 및 기타 교통은 7일 이내에 교환해야 합니다.

2. 타이완 철도 3일권을 먼저 교환한 경우:
- 발권일로부터 30일 이내에 다른 교통(MRT, 관광 셔틀)을 교환해야 합니다.
- 하나를 사용 시작하면 나머지는 7일 이내에 사용해야 합니다.

주의사항:
- 한 번 교환하면 여행 기간이 고정되며 변경할 수 없습니다.
- 아리산 삼림철도와 같은 예약 상품은 실제 탑승일 기준으로 기간이 계산됩니다。

유효기간 안내

Q6: Taiwan PASS에 포함된 교통은 어떻게 이용하나요?

A6: 교통 유형에 따라 사용 방법이 다릅니다:

1. 타이완 철도:
- 실물 티켓으로 교환해야 합니다.
- 앱의 QR 코드를 제시하고 지정된 역에서 타이완 철도 3일권으로 교환 후 이용 가능합니다.

2. MRT:
- QR 코드로 바로 이용하거나, 규정에 따라 실물 카드로 교환하여 사용합니다.
- 타이중 MRT, 가오슝 MRT+LRT는 QR 코드 사용 가능, 타이베이 패스 및 공항 MRT는 실물 티켓 교환 필요합니다.

3. 관광 셔틀:
- 노선에 따라 QR 코드 또는 실물 티켓 사용
- 일부는 바로 탑승 가능, 일부는 창구에서 교환 필요

여행 일정 확정 후 사용을 시작하는 것을 권장합니다.
사용 방법 전체 보기

Q7: 타이완 철도 3일권은 어떻게 교환 및 이용하나요?

A7: 1. 지정된 역에서 실물 티켓으로 교환
2. 사용 시작일 선택(30일 이내)
3. 시작일부터 연속 3일 사용

주의사항:
- 시작일은 변경 불가
교환 방법 보기

Q8: 좌석 지정이 가능한가요? 제한 사항은 무엇인가요?

A8: 가능합니다. 역 창구에서 실물 티켓으로 좌석 지정합니다.

규정:
1. 좌석권은 해당 열차 및 당일만 유효
2. 동일 구간·열차 1일 1회만 가능
3. 미취소 시 재예약 불가

미예약/미탑승 시:
- 동일 등급 열차 자유석 이용 가능(일부 제외)

제한:
- 관광열차, 단체열차, EMU3000 비즈니스석 등 제외
- 타로코, 푸유마는 좌석 지정 필수

Q9: 타이완 철도 3일권은 바로 사용해야 하나요?

A9: 즉시 사용할 필요는 없으나, 교환 시 사용 시작일을 선택해야 합니다.

1. 30일 이내 선택
2. 연속 3일 사용
3. 변경 불가

Q10: MRT는 어떻게 이용하나요? 교환이 필요한가요?

A10: 상품에 따라 다릅니다:

1. 타이중/가오슝 MRT: QR 코드 이용
2. 타이베이 패스/공항 MRT: 실물 티켓 교환 필요

Q11: 관광 셔틀은 어떻게 이용하나요? 예약이 필요한가요?

A11: 노선에 따라 다릅니다:

1. QR 코드 바로 이용
2. 창구에서 티켓 교환
3. 일부 예약 가능

Q12: 여행 예정일이 유효기간에 영향을 주나요?

A12: 네.

1. 실제 사용/교환일 기준으로 7일 기간이 재계산됩니다.
2. 시작 후 변경 불가

Q13: 먼저 예약하고 나중에 사용 시작할 수 있나요?

A13: 가능합니다.

1. 예약 자체는 기간을 시작하지 않습니다.
2. 실제 이용일 기준으로 계산됩니다.

Q14: 아리산 삼림철도는 어떻게 예약하나요?

A14: 1. 최대 60일 전 예약 가능
2. 좌석 제한 있음
3. 예약 후 변경 및 취소 불가

Q15: Taiwan PASS 타이완 철도 버전 구매 후 환불 또는 취소가 가능한가요?

A15: Taiwan PASS｜타이완 철도 버전 환불 및 취소 안내
1. 티켓 미사용 ➡ 원 구매처에서 환불 가능
• ’교환 바우처’가 등록되지 않고, 아직 교환하지 않은 경우 원 구매처에서 조건 없이 환불 가능합니다.
• 단, 등록 후에는 환불 및 교환이 불가합니다!

2. 티켓 교환 후 불가항력 상황(예: 태풍) ➡ 먼저 취소 처리 후 환불 신청
• 적용 조건: 해상 태풍 경보 발령 기간 중 또는 태풍으로 인해 열차 운행 중단, 여행 불가 상황 발생 시

3. ’타이완 철도 3일권’ 특별 규정 (미사용 기준):
• 사용 시작 전:
사용 시작일 변경 가능 (타이완 철도 지정 66개 역에서 처리), 환불 불가
• 사용 시작 후:
✔ 사용 시작일로부터 1개월 이내, 타이완 철도 역에서 ’취소 처리’ 가능 (사용일 변경 불가)
✔ 환불 금액은 사용 일수에 따라 비례 계산 후 원 구매처에서 환불
• 처리 절차:
✔ 사용하지 않은 ’타이완 철도 3일권’ 및 ’좌석권’을 지참하여 타이완 철도 지정 역에서 취소 처리
✔ 취소 확인 후 원 구매처에서 환불 신청
✔ 사용 여부에 따라 환불 금액이 비례 지급됨

4. 유의사항:
• ’취소 처리’는 반드시 타이완 철도 현장에서 진행해야 하며, 이후에만 환불 신청 가능
• 환불은 반드시 원 구매처를 통해 진행되며, 사용 여부에 따라 금액이 조정됩니다.

Q16: APP의 QR Code로 타이완 철도 3일권 실물 티켓으로 교환한 후, 유효기간을 변경할 수 있나요?

A16: 티켓은 한 번 교환이 완료되면 유효기간을 변경할 수 없습니다. 본 티켓은 횟수 및 구간 제한 없이 이용 가능하며, 사용 시작일(당일 00:00 기준) 이후에는 회사 귀책 사유 또는 불가항력 사유로 역 또는 열차에서 확인된 경우를 제외하고는 환불이 불가합니다. 또한 타이완 철도의 중복 발권, 냉방 환불 및 지연 보상 규정은 적용되지 않습니다.

Q17: QR 코드를 캡처하거나 공유할 수 있나요?

A17: 불가능합니다. 앱 내 실시간 QR 코드만 유효합니다.

Q18: 교환 코드를 양도할 수 있나요?

A18: 미사용 시 가능, 사용 또는 예약 후에는 불가

Q19: 티켓 분실 시 어떻게 하나요?

A19: 재발급 불가하므로 반드시 보관에 주의하세요.

Q20: 문제가 발생하면 어떻게 하나요?

A20: 앱 내 고객센터를 통해 문의하세요.

Q21: 설 연휴 기간에도 이용 가능한가요?

A21: 타이완 철도는 제한될 수 있으며, 공식 공지를 확인하시기 바랍니다.